Palu,VoxNusantara.com- Beredarnya kabar tentang kehilangan saldo ratusan juta oleh seorang nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Palu mendapat sorotan.
Namun, pimpinan BRI Cabang Palu, Budi Prastiyanto dengan tegas menyatakan bahwa transaksi atas pengaduan yang bersangkutan tersebut sah setelah melakukan investigasi menyeluruh.
Dimana, katanya,
- Transaksi Sah dan Dilakukan Sendiri oleh Nasabah:
BRI melalui investigasinya menegaskan bahwa transaksi tersebut dilakukan melalui HP nasabah sendiri. Tidak ada perpindahan gawai atau pergantian nomor HP yang terdeteksi dalam laporan. - Imbauan dan Peringatan kepada Nasabah:
Bank ini senantiasa mengimbau nasabah untuk lebih berhati-hati. Nasabah diingatkan untuk tidak mengunduh, menginstal, atau mengakses aplikasi yang tidak resmi. BRI juga menyarankan agar kerahasiaan data pribadi, seperti nomor rekening, nomor kartu, PIN, user, password, OTP, tetap terjaga. Nasabah diminta untuk tidak memberikan informasi ini kepada pihak yang mengatasnamakan BRI melalui saluran atau website yang tidak dapat dipertanggungjawabkan. - Jaminan Keamanan Data Nasabah:
BRI menegaskan komitmen mereka dalam menjaga kerahasiaan data nasabah. Bank tidak akan pernah menghubungi nasabah untuk meminta data rahasia seperti username, password, PIN, atau kode OTP.
“Dengan semakin maraknya modus penipuan digital, BRI menghimbau agar nasabah tidak sembarangan menginstall aplikasi dari sumber yang tidak resmi, demi mencegah risiko pencurian data pribadi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Keamanan data nasabah tetap menjadi prioritas utama bagi Bank BRI,” ungkapnya.
- Saluran Resmi Komunikasi:
Bank BRI hanya menggunakan saluran resmi, baik itu website maupun media sosial yang terverifikasi, sebagai sarana komunikasi yang dapat diakses oleh masyarakat. Nasabah diminta untuk selalu memastikan bahwa informasi yang diterima berasal dari sumber yang dapat dipertanggungjawabkan.
“Saluran resmi yakni, 1. Website: www.bri.co.id. 2• Instagram: @bankbri_id. 3• Twitter: @bankbri_id,@kontakbri, @promo_BRI. 4• Facebook: Bank BRI. 5• Youtube: Bank BRI. 6• Tiktok: @bankbri_id dan info lebih lanjut, dapat mengunjungi Kantor BRI terdekat atau menghubungi Contact BRI 1500017,” tandas Budi. (ycn)
